議員籲推進電子政務提升行政效率

特區政府持續推進和提升電子政務平台的功能和服務,不斷優化行政流程,便捷市民。近日,「一戶通」再推出多項功能服務,務求打造「一件事情,一次辦結」的電子政務新體驗。對此,立法議員顏奕恆認為這是本屆政府在電子政務上的一個亮點,指現時特區政府更加重要的是在這些服務上做好宣傳工作,建議可透過短視頻、圖文包等方式,讓更多市民認識到這些服務,從而透過「一戶通」辦理各項不同的服務。

為推動民事登記服務電子化,特區政府於8月15日在「一戶通」推出「結婚一件事」和「出生一件事」服務,將原本由多個公共部門分散提供的服務整合為一項申辦服務,大幅減少結婚人和新生兒父母親臨部門及重複遞交文件的情況。

一戶通推出「結婚一件事」、「出生一件事」、服務 實現結婚申請、出生登記集成化辦理。 (新聞局圖片)

當局表示,考慮到市民在辦理部分特定服務時,須向多個部門分別提出申請,流程存在需重複填寫資料和審批時間較長等問題。因此,特區政府推出「一件事」服務,將申請量大、關聯性強、辦理時間集中的跨部門服務整合,讓市民可一次過線上申請,達致「減環節、減時間、減文件、減親臨」。首階段選取了市民人生歷程中「結婚」和「出生」兩個重要時刻,為此提供集成化服務,通過流程優化和資料互通打破民事登記局與其他部門的數據壁壘,實現結婚申請、出生登記全程電子化。

結婚出生一次辦妥

據介紹,合資格結婚人可透過「結婚一件事」辦理包括結婚申請、預約結婚日期、更新身份證婚姻狀況以及申請結婚津貼的服務,而結婚人還可以選擇由民事登記局登記官、教堂的司祭或者私人公證員主持結婚。此外,如果結婚人選擇由登記官主持結婚,在登記當天便可更新澳門居民身份證的婚姻狀況,並領取結婚證明。「結婚一件事」讓結婚人一次完成辦理多項與結婚相關的行政手續,無需多次前往不同部門。

另一方面,合資格的新生兒父母在接獲醫院發出的「辦理通知」(載有可辦理出生登記的日期)後,立即可透過「出生一件事」辦理包括出生登記、辦理新生兒身份證、更新衛生局掛號卡(俗稱「金卡」)的個人資料、申請出生津貼以及預約辦理回鄉證的服務。「出生一件事」讓父母一次辦妥與新生兒出生相關的多項服務,減少親臨部門提交資料的次數,加快辦理新生兒出生文件的速度。

立法議員顏奕恆接受本報訪問時表示,近期特區政府在「一戶通」上出台了許多新服務,認為這是本屆政府在電子政務上的一個亮點。另一方面,特區政府亦透過立法和修法,令一些行政手續變得更加便利。目前來說,「一戶通」及今年新推出的「商社通」服務平台均能夠便捷個人和機構辦理一些手續和業務,這方面是值得肯定的,隨著各項服務推陳出新,他認為現時特區政府更加重要的是在這些服務上做好宣傳工作,建議可透過短視頻、圖文包等方式,讓更多市民認識到這些服務,從而透過線上辦理各項不同的服務。

顏奕恆:發牌制度仍需推進

他又稱,對於市民來說,「一戶通」等應用程式在個人服務上「已經喺做得唔錯」,而在企業和機構上,包括一些發牌制度等方面,在未來仍需要繼續推動,讓整個立體式的電子政務能夠便民便商,更重要的是便利政府機構,減省線下行政手續或者一些手工手續,從而提升整個行政服務。同時亦可以透過這些服務拿到一些相關的數據,作為未來發展其他服務的基礎。立法議員顏奕恆促請當局繼續推行電子政務,提升行政服務效率便民利商。 (資料圖片)


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